Não resolvido

Quebra fácil apesar de ser vendida como altamente resistente

Malissima

cidade: Campinas

O que aconteceu

Comprei a mala grande da fibra mais resistente com apelo de que é muito díficil quebrar e que qualquer problema seria ressarcido. A mala quebrou na segunda viagem (4 meses após a compra) e a informação que recebo da loja é que só ressarcem danos de fabricação e não de despacho aéreo. Mas malas são compradas para viajarmos.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Produto de baixa qualidade e atendimento péssimo. A resposta que tive da loja foi que a garantia só é válida se o problema não tivesse sido gerado no aeroporto. Estranho porque usamos malas para viajar. Se ela tivesse parada, guardada no armário seria válida a garantia!!???