Respondida

Queria fechar um pedido com a promoção leve

Mantosdoph Sports Ltda

cidade: Barros Cassal

O que aconteceu

Queria fechar um pedido com a promoção leve 3 pague 2 que ta anunciada no site mas nao to conseguindo de jeito nenhum. Uso mantos do ph faz uns dois anos, já comprei várias camisas aqui, sempre deu certo, mas dessa vez o carrinho não reconhece a promoção. Coloco as três camisas, todas de times brasileiros versao torcedor, vou pro checkout e vem o valor cheio das três sem nenhum desconto aplicado.Já tentei tirar tudo e montar o pedido de novo, trocar os modelos, mudar a ordem que adiciono no carrinho, nada funciona. Também testei pelo celular e pelo computador, mesma coisa. A promoção tá lá na página inicial, bem visível, mas na hora de fechar simplesmente não acontece nada.Podem verificar o que tá travando isso? Ou tem algum código que precisa digitar na hora de fechar? Porque não achei nada explicando como ativar.

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Interações da reclamação

  1. Mantosdoph Sports Ltda respondeu

    31/10/2026 às 17:35

    Olá, Leonardo! Boa tarde.

    Agradecemos pela confiança em nossa loja ao longo desses dois anos e lamentamos o transtorno ao tentar finalizar sua compra.

    Compreendemos sua insatisfação, especialmente após diversas tentativas de utilizar a promoção Leve 3, Pague 2, sem que o desconto fosse aplicado no carrinho.

    A promoção anunciada deve funcionar conforme as condições divulgadas, sem necessidade de inserir um cupom adicional.

    Pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, informando os três modelos selecionados, para que possamos verificar a inconsistência e ajudá-lo a concluir sua compra com o desconto correspondente.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Mantos do PH.