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Mapa Do Católico respondeu
02/11/2026 às 08:52
Olá, Caroline!
Agradecemos o seu contato e informamos que o seu pedido foi atendido.
SEUS ESTORNOS FORAM PROCESSADOS
Realizamos o reembolso integral dos seus dois pedidos do dia 17/10, nos valores de R$ 112,00 e R$ 47,00, totalizando R$ 159,00, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Os prazos para o crédito aparecer dependem da forma de pagamento: no Pix, em até 5 dias úteis; no cartão de crédito, o estorno aparece na próxima fatura, podendo levar de 1 a 2 faturas, conforme a data de fechamento.
Assim que os valores forem creditados, pedimos a gentileza de retornar aqui na reclamação para nos confirmar e avaliar o atendimento prestado. Sua opinião é muito importante para nós.
Ficamos à disposição. Que Deus a abençoe!
Equipe Mapa do Católico
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Recebi o reembolso? Sim. Recebi retorno da empresa pelos canais oficiais oferecidos? Não, nem instagram, e-mail ou WhatsApp. Até hoje o único meio de contato foi o reclame aqui. Se eu não abrisse reclamação aqui, estaria totalmente sem atendimento. As mensagens estão lá, a dias, totalmente sem retorno. A Experiência do cliente é péssima, não adianta colocar contatos dos quais ninguém retornará, coloquem alguém para pelo menos responder os clientes, é o mínimo que a empresa precisa oferecer, não adianta ficar apenas apagando os comentários das reclamações. A desculpinha de que o whatsapp está com problema é muito antiga, mas o e-mail e o inbox do instagram com certeza estão funcionando.