O que aconteceu
Bom dia, ao consultar informações relacionadas ao meu CPF, identifiquei um possível vínculo de seguro junto à MAPFRE Seguros Gerais S.A. que não me recordo de ter contratado ou autorizado.
Diante disso, solicito esclarecimentos sobre a origem desse vínculo e o envio da cópia integral da proposta e do contrato de seguro, acompanhados dos documentos que comprovem minha autorização e concordância com a contratação, incluindo assinatura, gravação, aceite eletrônico ou outros registros utilizados. Solicito também informações sobre a data da contratação, o canal utilizado, o produto contratado, os valores envolvidos e eventuais cobranças realizadas.
Caso não seja possível comprovar que a contratação foi realizada com minha autorização, solicito a apuração do ocorrido, o cancelamento de eventual seguro ativo e a regularização de qualquer cobrança ou vínculo indevido relacionado ao meu CPF.
Aguardo o envio dos documentos e uma resposta clara sobre essa situação, pois preciso compreender a origem desse registro e verificar se meus dados foram utilizados corretamente.