Não respondida

Meu carro foi atingido por segurado da BB Seguros e não recebo indenização

Mapfre

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa tarde tive meu carro atingido por um segurado da bb seguros e fiz todos os procedimentos que eles pediram,meu veículo se encontra desde o dia 05/10/2026 onde foi feito o laudo do veículo e eles iriam me indenizar pra eu fazer o serviço por fora visto que o valor ficou alto , tudo tava ótimo até o envio dos documentos para assinatura do acordo que ficaram de me enviar até o dia 15/10 mas até agora dia 21/10 nada ,já estou pensando em ter que recorrer a Justiça visto que já pedi por duas vezes esclarecimentos e não tive resposta, protocolo da última ***** , dependendo do veículo pra trabalhar estou sem poder trabalhar perdendo renda e não sou indenizado ou nem previsão, porque se tiver a previsão e assinatura a pessoa consegue fazer alguma coisa,meu sinistro é o de número ***** veículo ***** sou o terceiro e estou desesperado preciso do veículo pra trabalhar,mês que vem tem prestação do veículo para pagar e não tenho dinheiro, estou passando dificuldade.preciso de uma solução rápida.