Minha experiência com a ABA Maple Bear Recife Unidade Aflitos e seus problemas

Minha experiência com a ABA Maple Bear Recife Unidade Aflitos

Depois de vivenciar diversos problemas ao longo do período em que meu filho estuda na ABA Maple Bear Recife Unidade Aflitos, considero importante deixar este relato público para que outros pais conheçam alguns aspectos da realidade da escola antes de matricularem seus filhos.

Minha principal preocupação não é apenas com um episódio isolado, mas com um conjunto de problemas relacionados à estrutura, à gestão, à comunicação com os pais, ao cumprimento das regras e, principalmente, à forma como situações de bullying, provocações e agressões entre crianças são tratadas pela escola.

1. Estrutura física

Na minha avaliação, a estrutura física da unidade é limitada para a quantidade de alunos e para o funcionamento de uma escola. Os espaços são bastante apertados e, na recepção, já percebi cheiro de mofo.

Considero que uma escola precisa oferecer um ambiente adequado, confortável, seguro e compatível com a quantidade de crianças que recebe diariamente.

2. Dificuldade na gestão dos alunos e cumprimento das regras

Outro problema muito sério é a minha percepção de que as regras da escola não são cumpridas ou aplicadas de maneira suficientemente efetiva.

Há situações em que as crianças parecem ter liberdade excessiva para provocar, incomodar ou até mesmo agredir outras crianças, sem que exista uma intervenção preventiva capaz de impedir a repetição desses comportamentos.

Na minha experiência, a escola frequentemente parece atuar somente depois que o problema acontece, em vez de trabalhar efetivamente na prevenção.

3. Ocorrências que não são registradas

Esse é um dos pontos que mais me preocupa.

Diversos acontecimentos envolvendo meu filho não aparecem nos registros da ferramenta oficial de comunicação da escola.

Em algumas situações, os pais somente ficam sabendo do que aconteceu porque algum auxiliar comenta informalmente ou porque a própria criança relata em casa.

Isso dificulta muito o acompanhamento pelos pais e também deixa uma questão preocupante:

Quantas ocorrências acontecem dentro da escola e não chegam formalmente ao conhecimento das famílias?

Uma escola precisa ter registros claros das ocorrências envolvendo seus alunos, especialmente quando existem situações recorrentes de conflitos, bullying ou agressões.

4. Bullying, intimidação e agressões

Minha maior preocupação é justamente a forma como a escola vem lidando com situações de bullying, provocações, intimidação, ameaças e agressões entre crianças.

No caso do meu filho, houve uma sequência de episódios que foram levados ao conhecimento da escola, incluindo relatos de agressões físicas, provocações, xingamentos, ameaças e comportamentos intimidatórios.

Entre as situações relatadas estão agressões físicas, objetos colocados na mesa da criança, retirada da água da garrafa, provocações constantes, xingamentos, empurrões, tentativas de fazê-lo cair, ameaças e até gestos simulando disparos de arma.

Em determinado episódio, inclusive, houve um registro envolvendo um papel contendo os nomes do meu filho e de outro aluno, situação que, segundo as informações apresentadas pela própria escola à família, estaria relacionada a um suposto planejamento de matar os dois alunos.

Mesmo depois de reuniões, comunicações e medidas disciplinares, alguns comportamentos continuaram.

Minha percepção é que a direção sabe dos problemas e das situações de bullying que acontecem na escola, mas as medidas adotadas não têm sido suficientes para impedir que eles continuem.

Para uma criança de 8 anos, ter que procurar professores ou a coordenação para se sentir protegida não deveria ser considerado algo normal dentro de uma escola.

5. Material escolar SLM

Outro ponto que considero bastante questionável é o material escolar SLM.

O material custa aproximadamente R$ 4.000, valor bastante elevado, e, na minha avaliação, não apresenta qualidade compatível com esse preço.

Além disso, os pais não têm opção de comprar o material por fora, ficando obrigados a adquiri-lo por meio da escola.

Considero que uma cobrança dessa magnitude deveria vir acompanhada de uma relação muito clara entre preço, qualidade e liberdade de escolha para as famílias.

6. Ouvidoria que não funciona

Outro problema que considero grave é o próprio canal de ouvidoria.

O endereço de e-mail da ouvidoria informado no pôster existente na recepção da escola não funciona. Os e-mails enviados retornam.

Ou seja, justamente quando o responsável procura um canal institucional para apresentar uma reclamação, o contato divulgado pela própria escola não permite o encaminhamento adequado da manifestação.

7. Demora excessiva para conseguir falar com a direção

Também tive dificuldades significativas para conseguir conversar com a direção.

Em determinada situação, precisei solicitar uma reunião e demorou mais de uma semana apenas para conseguir o agendamento. Depois, ainda foi necessário esperar aproximadamente mais uma semana para que a reunião efetivamente acontecesse.

Na prática, dependendo da situação, um pai pode levar duas ou três ou quarto semanas para conseguir conversar com alguém da direção, mesmo insistindo e cobrando o agendamento.

Para problemas envolvendo crianças, especialmente situações de bullying ou agressão, considero esse prazo completamente inadequado.

8. Dificuldade para encontrar responsáveis na coordenação

Também aconteceu diversas vezes de eu precisar ir à coordenação durante o horário escolar e não encontrar ninguém disponível na coordenação naquele momento.

Em uma ocasião específica, precisei conversar com a diretora pedagógica por volta das 8h da manhã e, ao chegar à escola, ela não estava presente.

Não considero razoável que um responsável precise procurar atendimento durante o horário de funcionamento da escola e não consiga encontrar alguém da equipe de coordenação ou direção disponível.

9. Comunicação e postura da escola

Outro ponto que considero preocupante é que, em diversas situações, a iniciativa de buscar informações parte dos pais.

A escola muitas vezes não comunica espontaneamente aos responsáveis tudo aquilo que acontece.

Em algumas situações, somente depois de insistirmos é que conseguimos informações sobre o que ocorreu e sobre quais providências teriam sido tomadas.

Isso gera uma sensação de que a gestão é muito mais reativa do que preventiva.

10. Minha conclusão

O que considero mais preocupante é a distância entre aquilo que uma escola deve oferecer em termos de segurança, organização, supervisão e capacidade de gestão e aquilo que tenho vivenciado como pai.

Uma escola precisa ter:

* estrutura adequada;

* segurança;

* supervisão;

* regras efetivamente cumpridas;

* registros das ocorrências;

* comunicação transparente com os pais;

* canais de reclamação funcionando;

* coordenação acessível;

* direção disponível;

* e, principalmente, capacidade de lidar adequadamente com conflitos entre crianças.

No meu caso, a preocupação chegou a um nível em que precisei buscar orientação e registrar a situação também fora da escola, inclusive junto a órgãos competentes.

Não estou fazendo este relato por uma situação pontual. Estou relatando uma sequência de problemas que, na minha avaliação, precisam ser conhecidos por outros pais e, principalmente, precisam ser enfrentados pela própria instituição.

Espero que a escola reveja seus procedimentos, melhore a comunicação com as famílias, fortaleça a supervisão dos alunos e adote medidas realmente eficazes para prevenir e solucionar situações de bullying, intimidação e agressão.

Uma escola precisa ser um lugar onde uma criança se sinta segura, respeitada e protegida.