Pais insatisfeitos com a estrutura e comunicação da Maple Bear Pouso Alegre

Gostaria de registrar formalmente nossa insatisfação com a situação atual da unidade Maple Bear Pouso Alegre/MG, sentimento que vem sendo compartilhado por diversos pais.

Há bastante tempo temos manifestado preocupações relacionadas à estrutura física da escola e solicitado melhorias. Já participamos de conversas e reuniões, recebemos promessas e perspectivas de mudanças, porém, até o momento, poucas medidas concretas foram percebidas. O tempo passa e continuamos diante das mesmas questões.

Nossa preocupação aumenta quando observamos a estrutura oferecida por outras unidades da própria rede Maple Bear e percebemos uma diferença significativa em relação à unidade de Pouso Alegre. Como famílias que escolheram a escola confiando na proposta e no padrão apresentados pela marca, esperamos que esse padrão também seja assegurado aos nossos filhos.

Além da questão estrutural, a gente se preocupa com a dificuldade de comunicação. Questionamentos, e-mails e solicitações de esclarecimento muitas vezes não recebem retorno adequado ou dentro de um prazo razoável. Algumas famílias têm buscado inclusive contato com a Central Maple Bear, também sem conseguir respostas efetivas.

Não buscamos criar um conflito com a escola. Pelo contrário: queremos diálogo, transparência e soluções. Nossos filhos gostam da escola e reconhecemos os aspectos positivos da experiência que vivem ali, justamente por isso é tão frustrante perceber que questões importantes e reiteradamente apontadas pelas famílias permanecem sem resolução.

Esperamos que esta manifestação seja considerada com a seriedade necessária e que resulte em diálogo efetivo com as famílias e em um plano de ação objetivo, com medidas e prazos definidos.

Como pais, desejamos apenas que nossos filhos tenham acesso à estrutura, à segurança e à qualidade compatíveis com a proposta educacional e com o padrão que nos foi apresentado quando escolhemos a Maple Bear.