Compra atrasada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2023 às 20:44
ID: 179125001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrega atrasada, envio diversas mensagens e não recebo qualquer retorno. Atrasar, ok, acontece, mas ignorar o contato do cliente é inadmissível!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/12/2023 às 11:34
Oiee Erica, bom dia!
Tudo bem?
O prazo de entrega da sua compra se encerra hoje, mas realmente como conversamos no WhatsApp, os Correios deverão atrasar a entrega
Pedimos desculpas novamente pelo atraso dos Correios. Os centros de distribuição de SP e RJ estão com uma grande dificuldade de atualizar e encaminhar os pedidos, devido à greve que tiveram no último mês somado ao grande volume de entregas que não estavam esperando
Conforme combinamos, estamos reenviando o seu pedido hoje mesmo via Sedex 12, você deverá receber a compra no máximo até sexta *******
Desculpa também pela demora em te retornar, algum problema aconteceu com nosso Instagram que não nos entregou a sua conversa. Estamos verificando junto à plataforma para que isso não volte a se repetir. Sempre indicamos o contato via email para assuntos urgentes, por lá conseguimos ter a certeza do recebimento e retornamos imediatamente. O endereço do nosso email é *******
Agradecemos toda a sua compreensão, e qualquer dúvida, ficamos inteiramente à disposição!
Beijos,
Aléxia.
Réplica da empresa
04/01/2024 às 19:42
Oii Érica! Conforme combinamos, seu ******* no prazo por meio de um novo envio via SEDEX 12, esperamos que tenha dado tudo certo com os produtos e com o seu final de ano! Quando possível aguardamos a sua avaliação!
Beijoos e Fliz ano novo!