O que aconteceu
Fiz minha primeira compra na loja em 8 de maio de 2026. Na oportunidade, comprei 4 conjuntos de calça e blusa. Dois vieram muito bons, mas dois são uma grande decepção.
O material é de poliéster e é sofrível! O material é de tão má qualidade que nem pega passadoria!
Tentei passar várias vezes e só fica com aspecto de amassado. No outro conjunto, há uma manga com material diferente da outra. Um manga pode ser passada e a outra não. Como só observei esses detalhes depois de 7 dias, não pude fazer a devolução. Mas de fato, ninguém espera um tecido de tão má qualidade numa loja de roupas para trabalho. Pelo amor de Deus, repensem esse tecido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MARI AMARAL respondeu
06/08/2026 às 10:51
Olá, Grícia!
Sentimos muito que sua primeira experiência com a Mari Amaral não tenha sido satisfatória.
Verificamos que, antes do registro da reclamação, não identificamos nenhum contato em nossos canais de atendimento para que pudéssemos entender melhor a situação e buscar uma solução diretamente com você. No entanto, após a sua manifestação, nossa equipe entrou em contato pelo WhatsApp para compreender o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.
Trabalhamos com diferentes composições de tecidos, e alguns materiais podem apresentar características específicas de caimento e passadoria. Ainda assim, situações como a relatada merecem atenção, e por isso, não impede que possamos avaliar um eventual problema de qualidade no produto mesmo que tenha passado o prazo.
Atenciosamente,
Equipe Mari Amaral