Reclamação respondida

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Porto Alegre - RS

01/07/2020 às 09:57

ID: 106206001

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Bom dia, já solicitei inúmeras vezes a devolução de cobrança indevida da empresa Marketex da ANATEX de R$ 87 que estão retirando do meu cartão desde fevereiro. No primeiro mês que vi a cobrança solicitei e NADA foi feito. Quero o ressarcimento dos valores cobrados de um produto que não foi utilizado.

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Resposta da empresa

01/07/2020 às 10:29

Olá Silvia, tudo bem?
O produto em que adquiriu é uma assinatura ou seja será cobrado todo mês o valor de R$87 até que peça cancelamento. Procurei em meu sistema, pelo seu email alguma solicitação de cancelamento e não foi encontrado. Por favor envie essas solicitações que foram feitas. De qualquer forma, iremos cancelar sua assinatura.