O que aconteceu
Bom dia, já solicitei inúmeras vezes a devolução de cobrança indevida da empresa Marketex da ANATEX de R$ 87 que estão retirando do meu cartão desde fevereiro. No primeiro mês que vi a cobrança solicitei e NADA foi feito. Quero o ressarcimento dos valores cobrados de um produto que não foi utilizado.
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4Interações da reclamação
Ana Tex respondeu
01/07/2020 às 10:29
Olá Silvia, tudo bem?
O produto em que adquiriu é uma assinatura ou seja será cobrado todo mês o valor de R$87 até que peça cancelamento. Procurei em meu sistema, pelo seu email alguma solicitação de cancelamento e não foi encontrado. Por favor envie essas solicitações que foram feitas. De qualquer forma, iremos cancelar sua assinatura.