O que aconteceu
Cobrança de condomínio antes da entrega das chaves Empreendimento Vila Olímpia, Indaiatuba/SP
Adquiri um apartamento da construtora MarkInvest, no empreendimento Vila Olímpia, em Indaiatuba/SP.
Recebi duas cobranças de condomínio referentes a um período em que ainda não havia recebido as chaves do apartamento. Até o momento, o imóvel não estava disponível para minha utilização e eu não havia recebido a posse das chaves.
Já entrei em contato com a construtora e também com a administradora do condomínio, solicitando o cancelamento das duas cobranças e a emissão de novos boletos com a cobrança proporcional somente ao período posterior à efetiva entrega das chaves. No entanto, até o momento, não obtive uma solução satisfatória.
Não considero correto ser responsabilizada por despesas de condomínio referentes a um período em que ainda não tinha recebido as chaves e, consequentemente, não tinha a posse do imóvel.
Além disso, tomei conhecimento de que outros moradores do empreendimento estão enfrentando o mesmo problema, o que indica que pode haver uma questão recorrente envolvendo essas cobranças.
Diante disso, solicito que a MarkInvest:
* Verifique imediatamente as duas cobranças emitidas;
* Providencie o cancelamento das cobranças referentes ao período anterior à entrega das chaves;
* Emita novos boletos, caso exista algum valor efetivamente devido, considerando apenas o período posterior à entrega das chaves; explicando o que está sendo cobrado.
Aguardo uma solução definitiva e um posicionamento formal da construtora, evitando que cobranças que considero indevidas continuem sendo encaminhadas.
Espero que a Markinvest trate o caso com a devida atenção e resolva a situação o quanto antes.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Markinvest Desenvolvimento Imobiliario Ltda respondeu
23/09/2026 às 12:49
Prezada Cleonice,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos. Na Markinvest, prezamos imensamente pela transparência e pela excelência em cada detalhe do nosso atendimento.
Conforme conversamos via WhatsApp, já solicitamos a atualização dos boletos para que você receba os valores ajustados com toda a tranquilidade e com tempo hábil para o pagamento.
Lembramos que, na MarkInvest, a nossa missão é ir além de entregar imóveis de excelência: queremos construir relações duradouras de confiança, parceria e proximidade com os nosso clientes.
Seguiremos acompanhando o seu caso bem de perto até que tudo esteja perfeitamente resolvido. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
MARKINVEST
Consumidor respondeu
25/09/2026 às 16:12
Até a presente data, nada foi resolvido ainda.