Em réplica

Fui cobrado condomínio antes de receber as chaves do meu apartamento

Markinvest Desenvolvimento Imobiliario Ltda

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

Cobrança de condomínio antes da entrega das chaves Empreendimento Vila Olímpia, Indaiatuba/SP

Adquiri um apartamento da construtora MarkInvest, no empreendimento Vila Olímpia, em Indaiatuba/SP.

Recebi duas cobranças de condomínio referentes a um período em que ainda não havia recebido as chaves do apartamento. Até o momento, o imóvel não estava disponível para minha utilização e eu não havia recebido a posse das chaves.

Já entrei em contato com a construtora e também com a administradora do condomínio, solicitando o cancelamento das duas cobranças e a emissão de novos boletos com a cobrança proporcional somente ao período posterior à efetiva entrega das chaves. No entanto, até o momento, não obtive uma solução satisfatória.

Não considero correto ser responsabilizada por despesas de condomínio referentes a um período em que ainda não tinha recebido as chaves e, consequentemente, não tinha a posse do imóvel.

Além disso, tomei conhecimento de que outros moradores do empreendimento estão enfrentando o mesmo problema, o que indica que pode haver uma questão recorrente envolvendo essas cobranças.

Diante disso, solicito que a MarkInvest:

* Verifique imediatamente as duas cobranças emitidas;

* Providencie o cancelamento das cobranças referentes ao período anterior à entrega das chaves;

* Emita novos boletos, caso exista algum valor efetivamente devido, considerando apenas o período posterior à entrega das chaves; explicando o que está sendo cobrado.

Aguardo uma solução definitiva e um posicionamento formal da construtora, evitando que cobranças que considero indevidas continuem sendo encaminhadas.

Espero que a Markinvest trate o caso com a devida atenção e resolva a situação o quanto antes.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Markinvest Desenvolvimento Imobiliario Ltda respondeu

    23/09/2026 às 12:49

    Prezada Cleonice,

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversarmos. Na Markinvest, prezamos imensamente pela transparência e pela excelência em cada detalhe do nosso atendimento.

    Conforme conversamos via WhatsApp, já solicitamos a atualização dos boletos para que você receba os valores ajustados com toda a tranquilidade e com tempo hábil para o pagamento.

    Lembramos que, na MarkInvest, a nossa missão é ir além de entregar imóveis de excelência: queremos construir relações duradouras de confiança, parceria e proximidade com os nosso clientes.

    Seguiremos acompanhando o seu caso bem de perto até que tudo esteja perfeitamente resolvido. Conte sempre conosco!

    Atenciosamente,

    Relacionamento com o Cliente

    MARKINVEST

  2. Consumidor respondeu

    25/09/2026 às 16:12

    Até a presente data, nada foi resolvido ainda.