O que aconteceu
Insatisfação com a Mark Invest entrega do imóvel e cobrança indevida de taxa de obra
Comprei um apartamento da Mark Invest em outubro de 2024, com a expectativa de entrega no início de 2026. Na época, foi reforçado pelas corretoras que a construtora tinha uma boa reputação e prezava muito pelo cumprimento dos prazos e pela qualidade das entregas. Inclusive, era a primeira obra da construtora no interior de São Paulo, em Indaiatuba.
Infelizmente, a experiência não está sendo a esperada. O apartamento foi entregue com diversos problemas de acabamento. Um dos principais é a porta de acesso à varanda, que está totalmente torta, a ponto de não fechar corretamente. A caixa de energia também está torta e fora de esquadro.
Alguns outros problemas não foram questionados inicialmente porque já planejávamos realizar uma reforma interna no apartamento.
Porém, o que mais tem causado insatisfação é uma situação que não depende de nenhuma reforma nossa: estamos com as chaves desde 27 de julho, mas o imóvel ainda não consta como concluído no aplicativo da Caixa. Com isso, continuo pagando taxa de obra, em vez de iniciar normalmente as parcelas do financiamento.
Já busquei informações sobre o assunto e fui informado de que, após a entrega das chaves, essa cobrança não deveria continuar.
Diante disso, solicito uma solução por parte da Mark Invest, principalmente a regularização imediata do imóvel junto à Caixa e a devolução dos valores pagos a título de taxa de obra após a entrega das chaves.
Espero que a construtora resolva a situação de forma amigável e demonstre o mesmo compromisso com o cliente que foi apresentado no momento da compra.