O que aconteceu
Encomendei toda a marmoraria da minha casa desta empresa. Agora, 2 anos depois, liguei para falar com um técnico p are a saber como tratar minhas bancadas de pedra que estão amarelando.
Atende uma atende de de nome GIOVANA, uma incompetentemente completa, que se recusa a passar a ligação para qualquer outra pessoa, nem um técnico, nem um gerente, e antes de eu explicar qual é o problema me diz que devo estar ligando para o lugar errado, já que a Gramad não dá este tipo de problema. Que problema? Nem cheguei a relatar qual era meu problema!
Não consegui falar com ninguém da empresa.
Uma incompetência só!
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A gerente me ligou e foi extremamente gentil. Explicou que que atendeu o telefone foi uma novata, que não foi devidamente treinada.Segundo entendi, ela foi dispensada.