Biscoito Pedigree Biscrok Multi-Sabor péssima qualidade!
Resolvido
São Paulo - SP
02/02/2023 às 14:29
ID: 158614017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeus dois dogs sempre comem como petisco os biscoitos Pedigree Biscrok Milti-Sabor, não é a primeira vez que eles passam mal. O Spitz comeu o sabor fígado e vomitou com sangue coagulado, fato que ocorreu pela segunda vez. Precisei medicar ele, a primeira vez tive que levá-lo a veterinária. O Bulldog Francês come e causa diarreia ou vômito, tb foi levado ao veterinário pra tomar medicação. São gastos e stress aos tutores que não merecemos passar por causa de um produto de má qualidade. A qualidade vem caindo constantemente e causando dano aos consumidores. Revejam o processamento desse produto.
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 15:22
Boa tarde Fabio, tudo bem?
Trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui para oferecer suporte aos nossos produtos, reforçando nosso compromisso em atendê-lo e entregar a melhor solução para seu caso e faremos o possível para que fique satisfeito com a nossa tratativa.
O seu atendimento foi realizado de forma privativa e agradecemos a atenção pelos comentários realizados, bem como o tempo destinado aos mesmos. Eles são fundamentais para nosso processo de correção de falhas e melhoria contínua.
Na Mars, a alta qualidade de nossos produtos é a nossa prioridade e temos o compromisso de oferecer aos nossos consumidores a melhor experiência possível. Continuaremos a desenvolver ações que garantam a alta qualidade de todos nossos produtos.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através de nossos canais de atendimento.
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Atenciosamente,
João D.
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Mars Brasil
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Consideração final do consumidor
02/02/2023 às 17:58
Super prestativos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10