Diarreia em gata após ingestão de ração Whiskas sabor carne

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

05/05/2026 às 19:44

ID: 247812533

Minha gatinha de 1 ano está com diarreia após ingerir ração Whiskas sabor carne. Lamentável uma ração tão renomada ter este efeito colateral. [Editado pelo Reclame Aqui] por toda minha casa!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

06/05/2026 às 09:42

Olá, Diego!


Na Mars, prezamos pela excelência no atendimento e na qualidade dos nossos produtos. Por isso, trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui para oferecer um suporte ágil e eficiente, reforçando nosso compromisso em atender você da melhor forma possível.


Recebemos sua mensagem referente à marca Whiskas pelo Reclame Aqui e tentamos entrar em contato por telefone, sendo a última tentativa realizada no dia 06/05/2026 às 09:01. Infelizmente, não conseguimos falar com você devido a (caixa postal, deixamos recado). Realizaremos um novo contato telefônico nos próximos dias.


Caso prefira e para que possamos resolver sua demanda diretamente, você pode entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor Mars Brasil pelo telefone 0800 702 00 90, disponível de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h00.



Quando ligar, por favor, tenha em mãos seu número de atendimento 09894002, o lote/SIF, os quatro últimos dígitos do código de barras e a validade do produto. Essas informações nos ajudarão a agilizar o atendimento.


Na Mars, a qualidade dos nossos produtos é prioridade absoluta. Estamos constantemente empenhados em aprimorar nossos processos para garantir a melhor experiência para você, nosso consumidor.


Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.


Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para responder às suas solicitações e mantê-lo informado sobre o andamento do seu atendimento. Para saber mais, consulte nossa Política de Privacidade através do link: Privacy Statement.

Atenciosamente,

Gabriela S.
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Mars Brasil
www.mars.com.br
0800 702 0090