Gatos intoxicados após consumirem sachê Wiskas sabor peixe
Respondida
São João de Meriti - RJ
27/07/2025 às 08:46
ID: 223082983
Quero deixar meu relato aqui. NAO COMPREM WISKAS SACHE SABORES DE PEIXE. quase perdi 8 gatos de uma única vez. Comprei na sexta passada, dia 25-07-2025, vários saches, e arrisquei comprar uns dessa marca e sabor. Eu já dei wiskas sabor carne e frango inúmeras vezes aos meus 8 gatos e nunca apresentaram nenhum problema aparente. Mas não é a primeira vez que tento dar sabor de atum e salmão e meus gatos apresentam tosse seca, letargia ,dificuldade de respirar e por vezes
espirros. Em outras ocasiões que fiz isso, ocorreu em um grau menor tudo isso, mas dessa vez eu comprei uma quantidade boa desse sache e dei pros meus gatos. E quase perdi todos eles. Hoje continuam tossindo, e em menor escala, mas estão ainda debilitados. Eu não tenho condições físicas nem financeiras de levar 8 gatos ao veterinário. Passei a noite em claro, assistindo todos eles passando muito mal, pensei que amanheceriam mortos. Parecem estar melhorando, mas não sei a que ponto. Eu sempre suspeitei dessa tosse seca deste sache desta marca e sabor, agora tenho certeza. Isso é um veneno para alguns gatos.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2025 às 10:18
Olá, Cristiano!
Trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui para oferecer suporte aos nossos produtos, reforçando nosso compromisso em atendê-lo e entregar a melhor solução para seu caso e faremos o possível para que fique satisfeito com a nossa tratativa.
Informamos que recebemos sua mensagem sobre WHISKAS através do Reclame Aqui e tentamos contatá-lo diretamente no dia 28/07/******* às 10h12 , porém sem sucesso (a ligação chamou até cair, não deu opção de caixa postal). Iremos tentar um novo contato telefônico nos próximos dias. Caso prefira, pode entrar em contato com o SAC Mars Brasil pelo telefone ******* ******* 00 90, para que possamos tratar diretamente a demanda apresentada. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08h30 às 17h00.
Se possível, quando entrar em contato, mencione seu número de atendimento 08789210, o lote, os 4 últimos dígitos do código de barras, horários de fabricação e a validade dos produtos em questão para agilizarmos o processo.
Na Mars, a alta qualidade de nossos produtos é a nossa prioridade e temos o compromisso de oferecer aos nossos consumidores a melhor experiência possível. Continuaremos a desenvolver ações que garantam a alta qualidade de todos nossos produtos.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através de nossos canais de atendimento.
Solicitamos os seus dados pessoais para nos comunicarmos com você e assim podermos tratar o seu caso, responder às suas perguntas e comentários e fornecer atualizações sobre o assunto. Para conhecer a Política de Privacidade da Mars Brasil, sugerimos acessar o link: Privacy Statement.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Mars Brasil
https://*******
******* ******* *******