Intoxicação alimentar da minha shih Tzu por comer sachê da pedigree
Em réplica
Ceres - GO
15/02/2023 às 11:58
ID: 159396859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu era mãe de um linda filha chamada MEL uma shih tzu, sempre cuidei dela com o maior amor deste mundo, ela só comida raçao balanceada para a raça dela, infelizmente no final de dezembro de 22 minha filha levou ela pra casa da minha mãe de férias junto com ela e lá minha mãe deu contra a minha vontade aqueles famosos petiscos, úmidos em sachê para minha mel, por conta desse produto ela perdeu a vida, dia 13/02/23 no dia do meu aniversário a minha filha veio a falecer. Ela passou muitos dias mal, consultas e mais consultas com veterinário, remédios e mais remédios, internação em hospital, tudo q pensar q fizemos pra salvar a vida dela, agente fez mais não teve jeito, por conta de produto que eu jamais teria dado pra ela pq sei q é péssimo para a saúde dos nossos bichinhos mais infelizmente por falta de conhecimento da minha mãe esse produto foi dado pra minha pet q por complicações dele ela veio a desenvolver inúmeros problemas nde saúde até vir a morrer. E agora perdi minha filha, minha parceira minha princesa, nada vai trazer ela pra mim de volta mais quero justiça, pq pesquisei e vi muitos relatos de outras pessoas que perderam tbm seus bichinhos por conta desses produtos da pedigree, vou lutar por justiça, vou procurar os direitos da minha mel, vim aqui contar a minha história e a minha dor para q todos saibam q esses produtos podem tbm assim como matou a minha e de muitos outros podem tbm matar os de voces. E não vou parar só aqui já estou consultando um advogado vou fazer um boletim de ocorrência e vou lutar pra que essa minha perca não fique assim em vão, se precisar vou até na tv nas redes sociais, procuro o CELSO RUSSOMANO. mais quero justiça
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Resposta da empresa
15/02/2023 às 15:08
Olá, Tatyany!
Trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui para oferecer suporte aos nossos produtos, reforçando nosso compromisso em atendê-la e entregar a melhor solução para seu caso e faremos o possível para que fique satisfeita com a nossa tratativa.
Informamos que recebemos sua mensagem sobre Pedigree através do Reclame Aqui e tentamos contatá-la diretamente no dia 15/02/******* às 14:38, porém sem sucesso (deixei recado na caixa postal). Iremos tentar um novo contato telefônico nos próximos dias. Caso prefira, pode entrar em contato com o SAC Mars Brasil pelo telefone ******* ******* 00 90, para que possamos tratar diretamente a demanda apresentada. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08h30 às 17h00.
Se possível, quando entrar em contato, mencione seu número de atendimento 04643477, o lote, os 4 últimos dígitos do código de barras e a validade do produto em questão para agilizarmos o processo.
Na Mars, a alta qualidade de nossos produtos é a nossa prioridade e temos o compromisso de oferecer aos nossos consumidores a melhor experiência possível. Continuaremos a desenvolver ações que garantam a alta qualidade de todos nossos produtos.
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Atenciosamente,
Tamires I.
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Mars Brasil
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Réplica do consumidor
16/02/2023 às 22:23
Vcs não vão fala nada? Sério q depois de tudo que eu falei aqui vcs não vão ter nem a capacidade de dizer nada? Que importância vcs dão as pessoas e principalmente aos animais em?
Réplica do consumidor
16/02/2023 às 22:25
Vcs estão solicitando meus dados pessoais
Nome: Tatyany Romany Alves
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