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Belo Horizonte - MG

30/07/2026 às 09:37

ID: 255199665

Hoje dia 30/07, fiz uma compra de um M&M mas ele estava com textura estranha, todo esfarelado e um cheiro muito peculiar tambem (em anexo fotos da data, produto e lote), solicitei a troca e o outro tambem estava assim, provei e estava amargando (em anexo fotos da data, produto e lote)

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 09:55

Olá, Laura!

Na Mars, prezamos pela excelência no atendimento e na qualidade dos nossos produtos. Por isso, trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui para oferecer um suporte ágil e eficiente, reforçando nosso compromisso em atender você da melhor forma possível.

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Atenciosamente,

Juliana R.

Serviço de Atendimento ao Consumidor - Mars Brasil
www.mars.com.br
0800 702 0090

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 16:37

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10