Produto Twix com gosto alterado e ruim

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

07/07/2026 às 15:42

ID: 253317869

Comprei 12 unidades do twix de 15g, todos da mesma caixa em um supermercado confiável, ao chegar em casa eu fui comer e o gosto está completamente diferente, ruim, não consegui terminar de comer. Abri outro pra ver se era só aquela barra e o segundo estava com o mesmo gosto.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 16:18

Olá, Emilly!


Na Mars, prezamos pela excelência no atendimento e na qualidade dos nossos produtos. Por isso, trabalhamos em parceria com o Reclame Aqui para oferecer um suporte ágil e eficiente, reforçando nosso compromisso em atender você da melhor forma possível.


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Gabriela S.
Serviço de Atendimento ao Consumidor - Mars Brasil
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Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 12:12

Respostas rápidas, resolução pratica e eficiente. Equipe de parabéns.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10