Resolvido

MR Promotora: Pagamento de parcelas atrasadas não baixado no Registrato, causando prejuízos.

MR PROMOTORA DE CREDITO LTDA

cidade: Brasília

O que aconteceu

Tenho financiamento com a Mr promotora e por motivos pessoais atrasei duas parcelas as quais fiz a quitação no dia 05/03, e hoje dia 14/03 essas parcelas ainda constam em aberto no registrato, o que tem me prejudicado na relação com as instituições financeiras. Preciso que a empresa de baixa nesses pagamentos o mais urgente possível.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. MR PROMOTORA DE CREDITO LTDA respondeu

    16/03/2026 às 10:01

    Olá, Mayra.

    Primeiramente, agradecemos por nos informar sobre essa situação, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pela demora na atualização do seu financiamento.

    Entendemos a importância de regularizar sua situação o quanto antes, especialmente para evitar complicações com outras instituições financeiras. Já estamos verificando o processo de baixa das parcelas quitadas e trabalharemos para que isso seja resolvido o mais rápido possível.

    Pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco diretamente pelo e-mail ***** para que possamos acompanhar o seu caso de forma prioritária e garantir que o problema seja solucionado.

    Agradecemos pela paciência e confiança em nosso trabalho. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua situação seja regularizada prontamente.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Problema solucionado