Pedido não postado. Nenhum código de rastreio até agora.
Respondida
Goiânia - GO
04/05/2026 às 16:33
ID: 247672753
Fiz uma compra nessa loja no dia ***** e até hoje, dia ***** o pedido #***** ainda não foi postado para envio pra mim. Não tem códico de rastreio ainda e a justificativa deles pelo instagram.. é que "a transportadora não passou para fazer a coleta, tá? Então é possível que seu pedido saia daqui na segunda-feira."
Hoje, segunda-feira as 16:30h ainda não tenho nenhuma confirmação de nada. Primeira compra que faço nesse site. E a única coisa que recebi até agora foi insegurança. Segundo eles o pedido está aguardando coleta desde quinta-feira de manhã pelo menos. E que garantia eu tenho disso? Pagamento feito por pix ainda.. até agora parece que levei um [Editado pelo Reclame Aqui] de *****.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 20:35
Olá, Marcelo
Tudo bem?
Acompanhamos a sua solicitação via WhatsApp e certificamos que seus produtos foram entregues dentro do prazo mencionado no momento da compra.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Master Plants.