Respondida

Pedido não postado. Nenhum código de rastreio até agora.

MASTER PLANTS

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa loja no dia ***** e até hoje, dia ***** o pedido #***** ainda não foi postado para envio pra mim. Não tem códico de rastreio ainda e a justificativa deles pelo instagram.. é que "a transportadora não passou para fazer a coleta, tá? Então é possível que seu pedido saia daqui na segunda-feira."

Hoje, segunda-feira as 16:30h ainda não tenho nenhuma confirmação de nada. Primeira compra que faço nesse site. E a única coisa que recebi até agora foi insegurança. Segundo eles o pedido está aguardando coleta desde quinta-feira de manhã pelo menos. E que garantia eu tenho disso? Pagamento feito por pix ainda.. até agora parece que levei um [Editado pelo Reclame Aqui] de *****.

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4

Interações da reclamação

  1. MASTER PLANTS respondeu

    04/06/2026 às 20:35

    Olá, Marcelo

    Tudo bem?

    Acompanhamos a sua solicitação via WhatsApp e certificamos que seus produtos foram entregues dentro do prazo mencionado no momento da compra.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Master Plants.