acesso ao site supreenda.naotempreco,https://*******

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/03/2018 às 10:56

ID: 33969361

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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É necessario trocar a senha e no site está com problemas. Empresa nao disponibiliza telefone para resolver problema.

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Resposta da empresa

22/03/2018 às 17:58

Olá, Cyro!
Identificamos que já conseguiu acessar sua conta no Programa Surpreenda e que incluiu o cartão de final ******* em 22/03/*******.

Caso deseje alterar ou atualizar seus dados cadastrais, pedimos a gentileza de acessar o MasterCard Surpreenda por meio do site https://******* Após acessar o site, efetue o LOGIN, acesse a opção Gerencie seu Perfil, em seguida clique em Editar Perfil e efetue as alterações desejadas. Depois clique em Salvar, para concluir as alterações.

******* que é muito importante que os seus dados estejam sempre atualizados.

Os pontos começarão a ser contabilizados a partir da data de cadastro do cartão, e o prazo para que um ponto seja creditado na conta é de até 5 dias após a data da compra. O saldo de pontos do participante será computado no banco de dados do Programa e exibido no site do Programa em, no máximo, 30 (trinta) dias úteis, a contar da data em que as transações foram realizadas com o cartão ou cartões participantes.

Serão computados pontos, para compras de qualquer valor, realizadas com os cartões de crédito e débito MasterCard, independentes de serem parceladas* ou não, ou seja, as compras em todos os estabelecimentos que aceitam MasterCard são válidas para a promoção, conforme regulamento.

Cada transação de compra será computado 1 ponto, independente do valor, desde que o cartão esteja devidamente cadastrado no site. Para acompanhar o seus pontos, acesso o site https://*******, faça seu Login e acesse Meus Pontos no menu da esquerda.

*As parcelas não acumulam pontos, será computado apenas 1 ponto pela compra independente do número de parcelas. Exemplo: compra parcelada em 12x terá apenas 1 ponto computado e não 12(por cada parcela).

Consideração final do consumidor

05/11/2018 às 22:16

Demora de resposta e empresa nao resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3