Resolvido

acesso ao site supreenda.naotempreco,https://*******

Mastercard Brasil

cidade: Brasília

O que aconteceu

É necessario trocar a senha e no site está com problemas. Empresa nao disponibiliza telefone para resolver problema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mastercard Brasil respondeu

    22/03/2018 às 17:58

    Olá, Cyro!

    Identificamos que já conseguiu acessar sua conta no Programa Surpreenda e que incluiu o cartão de final ******* em 22/03/*******.

    Caso deseje alterar ou atualizar seus dados cadastrais, pedimos a gentileza de acessar o MasterCard Surpreenda por meio do site https://******* Após acessar o site, efetue o LOGIN, acesse a opção Gerencie seu Perfil, em seguida clique em Editar Perfil e efetue as alterações desejadas. Depois clique em Salvar, para concluir as alterações.

    ******* que é muito importante que os seus dados estejam sempre atualizados.

    Os pontos começarão a ser contabilizados a partir da data de cadastro do cartão, e o prazo para que um ponto seja creditado na conta é de até 5 dias após a data da compra. O saldo de pontos do participante será computado no banco de dados do Programa e exibido no site do Programa em, no máximo, 30 (trinta) dias úteis, a contar da data em que as transações foram realizadas com o cartão ou cartões participantes.

    Serão computados pontos, para compras de qualquer valor, realizadas com os cartões de crédito e débito MasterCard, independentes de serem parceladas* ou não, ou seja, as compras em todos os estabelecimentos que aceitam MasterCard são válidas para a promoção, conforme regulamento.

    Cada transação de compra será computado 1 ponto, independente do valor, desde que o cartão esteja devidamente cadastrado no site. Para acompanhar o seus pontos, acesso o site https://*******, faça seu Login e acesse Meus Pontos no menu da esquerda.

    *As parcelas não acumulam pontos, será computado apenas 1 ponto pela compra independente do número de parcelas. Exemplo: compra parcelada em 12x terá apenas 1 ponto computado e não 12(por cada parcela).

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Demora de resposta e empresa nao resolveu o problema.