Respondida

Marketing [Editado pelo Reclame Aqui] e promessa de emprego não cumprida em curso de analista de dados, solicitação de reembolso.

Mate academy

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comecei a jornada de analista de dados em novembro do ano passado, terminei em abril e desde então estou tentando um emprego na área, já enviei centenas de currículos e não consigo passar nem da primeira etapa, currículos que foram instruídos por eles ainda, a empresa coloca vários impedimentos para não devolver seu dinheiro, mesmo quando concluindo ele todo, pegando o último certificado e com o currículo pronto. Fui pesquisar como é um portfólio de um analista de dados que foi o curso que comprei, e não tem nada a ver com o que eles passam no curso, a maioria é demonstrada no github, o curso não ensina nada sobre github, e pelo conteúdo que pesquisei no YouTube e Google, está completamente fora do mercado competitivo da área, estou tornando essa reclamação pública e quero meu dinheiro de volta, pois o marketing é agressivo e [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui abordado com um marketing de garantia de emprego na época em que tinha sido demitido e investi meu dinheiro em algo com garantia de retorno. Verifiquei também que a maioria das vagas pedem ensino superior na área de tecnologia da informação, como fazem a promessa de emprego sem citar esse tipo de observação? É muita [Editado pelo Reclame Aqui]! Eu exijo meu dinheiro de volta, caso contrário entrarei com um processo no Juizado Especial Cível (o antigo "pequenas causas") me chamo *****

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Interações da reclamação

  1. Mate academy respondeu

    27/08/2026 às 13:33

    Olá, Wellisson. Espero que esteja bem.

    Obrigada por compartilhar sua experiência e entendemos a frustração de estar em busca de uma oportunidade.

    Queremos esclarecer um ponto importante sobre os prazos do nosso processo de empregabilidade. Você está na fase de aplicações há 6 semanas. Em nosso histórico, o tempo médio até a contratação dos nossos alunos é de 8 semanas, e o período de Garantia de Emprego previsto em contrato é de 16 semanas.

    Ou seja, você ainda está dentro do prazo esperado do processo, e inclusive abaixo da média histórica de tempo até a contratação. A Garantia de Emprego, que inclui o direito ao reembolso da Taxa de Serviço caso não haja contratação dentro do prazo contratual, segue válida e nunca foi negada a você. Ela simplesmente ainda não pode ser acionada, porque o processo, pelo próprio contrato, ainda não chegou ao seu marco final.

    Seguimos à disposição, como sempre estivemos, para te acompanhar de perto nas semanas que restam até esse marco, com o mesmo compromisso de sempre: te ajudar a conquistar a sua oportunidade.

    Atenciosamente,

    Equipe Mate academy