Quase R$ 1.000 para cancelar curso com menos de 30 dias

Cobrança de quase R$ 1.000 para cancelar curso com menos de 30 dias

Realizei minha matrícula na Mate Academy há menos de 30 dias e, ao solicitar o cancelamento, fui informado de que teria que pagar uma cobrança de quase R$ 1.000.

Considero o valor extremamente alto, principalmente levando em consideração o pouco tempo desde a contratação. Não estou me recusando a resolver a situação de forma correta, porém gostaria que a empresa revisasse essa cobrança e apresentasse uma solução justa e proporcional ao período em que permaneci matriculado.

No momento da contratação, não ficou claro para mim que um cancelamento em tão pouco tempo poderia gerar uma cobrança desse valor.

Já entrei em contato buscando resolver a situação, e estou registrando esta reclamação para solicitar formalmente:

- Revisão do valor cobrado pelo cancelamento;

- Explicação detalhada de como foi calculado o valor de quase R$ 1.000;

- Indicação da cláusula contratual utilizada para justificar a cobrança;

- Uma alternativa razoável para encerramento do contrato, sem uma penalidade desproporcional.

Espero conseguir resolver a situação amigavelmente com a Mate Academy. Caso contrário, pretendo buscar orientação junto aos órgãos de defesa do consumidor para verificar a legalidade e proporcionalidade dessa cobrança.