O que aconteceu
Fiz a compra no site da Mattel Creations da boneca "Monster high the nightmare before christmas oogie boogie doll", que era uma pré-venda exclusiva do membros do FangClub, cujo assinei para fazer parte, e a compra foi cancelada por motivos que nem a empresa sabe explicar.
A entrega estava prevista para dia 22 de Novembro desse ano, e agora com o cancelamento feito por eles sem algum motivo válido, eu só posso recomprar a boneca se eu aceitar recebe-la em Novembro de 2027! Além de achar um absurdo o fato de ter que esperar mais de 1 ano para receber o produto, a empresa não sabe explicar o que houve e deixa o cliente sem o produto.
A Mattel realmente está pronta para lançamentos grandes como este?
E é assim que eles tratam o consumidor?