Cliente relata erro de vendedor em revestimento e mau atendimento pós-venda

Comprei nesta loja um total de 5 mil +/- e decidi terminar minha reforma com outro logísta ( Castor) A Mauro esteve presente a muitos anos na minha família, mas na minha última aquisição o vendedor errou meu revestimento e eu que saí no prejuízo, péssimo pós atendimento tive que ir ao local pois o entregador mesmo sabendo que estava errado não retornou com o pedido, fui até a loja chegando lá se eu quisesse que resolvesse logo eu que tinha que leva o revestimento pra minha casa no carro e o revestimento só chegaria no dia seguinte ou era isso ou eles só me enviariam após 5 dias, e pasmem era apenas uma caixa de revestimento não era um pedido grande, se eles fosse mais responsáveis e justos tinham pago um Uber pra levar pra minha casa , o erro foi deles eles tinha que arcar com algo, mas eu acabei ficando com todo o prejuízo além de pagar a diferença no erro do vendedor, ainda tive que levar no carro o revestimento que é pesado 75x75, e o gerente ainda queria que eu retornasse com a caixa errada no carro kkkkkk ou seja eles erram eu perdi dois dias do pedreiro, e eu ainda tenho que retornar com o que veio errado.

O erro é deles e quem sai com o prejuízo é justamente o cliente, então muito cuidado!

Eu estou trocando de loja.