O que aconteceu
No dia 12/11/2026, comprei passagens pela Maxmilhas para eu e minha mãe irmos à Petrolina ( de 04/12/2026 a 07/12/2026), onde iria participar de um campeonato. Ocorre que inverti os trechos de ida e volta. Solicitei pelo aplicativo da Maxmilhas o cancelamento das passagens para comprar os trechos corretamente, mas recebi a resposta de que não há como cancelar, tampouco reembolso, sob a alegação de que a compra ocorreu há mais de 24 horas (protocolo de atendimento:*****). Entretanto, a compra foi feita pela internet, há menos de sete dias, e minha solicitação se baseia no Art. 49 do CDC, que garante o direito de arrependimento de até 7 dias corridos para compras online.