Não respondida

Quero cancelar minha compra por falecimento na família e a Maxmilhas não me atende

MaxMilhas

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

N do pedido 12021916

Estou solicitando o cancelamento por Direito de Arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Art. 49 do CDC para compras online, e exijo o estorno integral sem multas. Além disso, meu motivo é de força maior houve um óbito na minha família. Porém a Maxmilhas não possui um canal de atendimento, chat encerrando sozinho toda hora, whatsapp da que não funciona e o e-mail ninguém responde. Enquanto isso meu prazo vai passando.

Gostaria de ser contactada pela empresa para mandar o atestado de óbito e resolver a situação