O que aconteceu
*Olá, tudo bem?*
Sou Nathalia, analista da Maxpar, parceira da sua seguradora. Tenho uma atualização sobre seu atendimento, protocolo ****** - a peça chegou na loja e foi enviado os dados com agendamento respeitando prazo de pintura da capa.*.
Posso te passar as informações?
Após um mês de espera para troca de retrovisor,chegando na loja SURPRESA a peça não era compatível, sendo que passei placa chassi modelo completo do veículo .
Resumo mais de um mês de espera e ainda chegando ao local a peça não é compatível e muito IMPRUDÊNCIA.
Alô mapfre bb seguro autoglass maxpar assistência
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Maxpar respondeu
07/10/2026 às 14:58
Olá, Carlos Alexandre, tudo bom?
Agradecemos pelo contato e pelo interesse em resolver essa questão!
Para garantir a segurança e a privacidade das informações, o Reclame Aqui estabelece que apenas o(a) segurado(a) — titular da apólice — pode tratar de assuntos específicos do caso.
Por isso, pedimos que o(a) segurado(a) entre em contato diretamente conosco, para que possamos oferecer o suporte necessário.
Caso precise de informações sobre o andamento do processo, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos a compreensão!
Um grande abraço,
Saulo
Time de Qualidade – Maxpar