Respondida

Porto Seguro me mandou para assistência errada e ninguém resolve

Maxpar

cidade: Itapecerica

O que aconteceu

A Porto Seguro me mandou para assistência azul e cai nessa empresa, eu só acionei o seguro para trocar o pára-brisa, mas infelizmente hoje é muita empresa terceirizada que talvez querem ganhar licitação e não consegue prestar um bom serviço, enfim, a Porto Seguro está me dando motivos para trocar de seguradora o ano que vem, mas o tal analista não conseguiu fazer uma busca simples no CEP da minha cidade, autorizou noutra cidade que fica 60 km de distância, sendo que tem uma autorizada a 2 km da minha garagem, quando procurei a oficina , tive a notícia que eu teria que solicitar na assistência novamente, aí começou a luta, no watts um boot programado por estagiário dos anos 90, uma fila interminável. Cansado, liguei no 0800, outra novena, atendente com baixíssima capacidade de resolver, mas ainda foi solicita, o problema é o analista que provavelmente lê jornal impresso e vai trabalhar de bicicleta, não foi possível encontrá-lo, ai mais uma vez perdi meu tempo e terei que aguardar o ancião analisar os ceps e ver como sua incompetência justifica o talvez baixíssimo salário.

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Interações da reclamação

  1. Maxpar respondeu

    09/10/2026 às 14:02

    Olá, Douglas, tudo bom?

    Agradecemos pelo contato e pelo interesse em resolver essa questão!

    Para garantir a segurança e a privacidade das informações, o Reclame Aqui estabelece que apenas o(a) segurado(a) — titular da apólice — pode tratar de assuntos específicos do caso.

    Por isso, pedimos que o(a) segurado(a) entre em contato diretamente conosco, para que possamos oferecer o suporte necessário.

    Caso precise de informações sobre o andamento do processo, estamos à disposição para ajudar.

    Agradecemos a compreensão!

    Um grande abraço,

    Natália Fernandes.

    Time de Qualidade – Maxpar 💙