Em réplica

Mouse airy com defeito no scroll após 4 dias de uso

Maxprint

cidade: Manaus

O que aconteceu

Comprei o mouse airy sem fio 1600 DPI, sensor optico, 2.4g, 10m tem 1 semana e após 4 dias ele apresentou defeito no scroll e o mouse não funciona mais.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Maxprint respondeu

    05/11/2025 às 11:14

    Bom dia,

    Em contato com a consumidora pelo whatssap ela informou que não tem a nota fiscal e ira procidenciar.

    Devemos gerar a NF de entrada na fábrica com base na NF ou comprovante de compra do produto e manter este documento em especificando todos os dados da comercialização, durante cinco anos.

    LEI N 8.*******, DE 27 DE DEZEMBRO DE *******. Capitulo 1, Art. 1, Paragrafo V.

    Em caso de dúvidas, fale com o nosso SAC de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.

    DDG: *********************

    WhatsApp:*******

    *******

  2. Maxprint respondeu

    05/02/2026 às 10:56

    Bom dia Hirlaine,

    Estamos aguardando seu retorno com a nota fiscal de compra para validação da garantia.

    Por gentileza retorne o contato do nosso SAC.

    DDG: 0800-704-3460

    WhatsApp: 11 97611-4718

    [email protected]