Mouse airy com defeito no scroll após 4 dias de uso
Em réplica
Manaus - AM
05/11/2025 às 10:28
ID: 231090903
Comprei o mouse airy sem fio 1600 DPI, sensor optico, 2.4g, 10m tem 1 semana e após 4 dias ele apresentou defeito no scroll e o mouse não funciona mais.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 11:14
Bom dia,
Em contato com a consumidora pelo whatssap ela informou que não tem a nota fiscal e ira procidenciar.
Devemos gerar a NF de entrada na fábrica com base na NF ou comprovante de compra do produto e manter este documento em especificando todos os dados da comercialização, durante cinco anos.
LEI N 8.*******, DE 27 DE DEZEMBRO DE *******. Capitulo 1, Art. 1, Paragrafo V.
Em caso de dúvidas, fale com o nosso SAC de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.
DDG: *********************
WhatsApp:*******
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Réplica da empresa
05/02/2026 às 10:56
Bom dia Hirlaine,
Estamos aguardando seu retorno com a nota fiscal de compra para validação da garantia.
Por gentileza retorne o contato do nosso SAC.
DDG: 0800-704-3460
WhatsApp: 11 97611-4718
[email protected]