Em réplica

Toner não puxa o papel

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa noite

Gostaria de acionar a garantia de um toner que comprei e não está puxando o papel

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Falta de consideração com consumidor

20/07/2026 às 17:43Acessar reclamação

Maxprint respondeu
09/01/2026 às 17:45
Boa tarde,
Estamos em contato com o consumidor pelo Whatzapp, aguardando vídeo com a demonstração do defeito.
Em caso de dúvidas, fale com o nosso SAC de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.
DDG: 0800-704-3460
WhatsApp: 11 97611-4718
[email protected]
Maxprint respondeu
05/02/2026 às 10:52
Bom dia Flavio,
Processo *****
Produto: CART TONER MAXPRINT COMPATIVEL HP UNIVERSAL 35A/36A/85A/78A PRETO
Informamos que o processo acima continua em aberto aguardando o envio do produto para troca.
Se o envio já foi feito, por gentileza nos encaminhei e comprovante dos correios para que possamos acompanhar.
Caso ainda não tenha sido podemos disponibilizar uma nova postagem.
Aguardamos o seu retorno.
Maxprint respondeu
26/03/2026 às 10:18
Devido a falta de retorno do consumidor cancelamos o processo.
Permanecemos a disposição!
Em caso de dúvidas, fale com o nosso SAC de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.
DDG: 0800-704-3460
WhatsApp: 11 97611-4718
[email protected]