Respondida

Empresa de consórcio não dá retorno sobre sorteio ou contemplação após cancelamento e solicitação de restituição de valor pago

MB SOLUCOES EM CREDITO

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Estava pagando o consórcio e cancelei,e fiquei na fila pra receber o valor QE eu dei, quando eu fosse sorteada ou contemplada ,e está com 2anos QE eles não me dá notícias de nada de sorteio se fui sorteado ou não, trocaram até de contato pra mim consegui falar com a empresa

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Interações da reclamação

  1. MB SOLUCOES EM CREDITO respondeu

    21/05/2026 às 17:15

    Olá tudo bem?

    Após o cancelamento do seu consórcio você aguarda a devolução conforme normas do BANCO CENTRAL (lei 11.795/08).

    Nossa empresa não tem acesso a clientes cancelados.

    Caso precise de orientações pode contatar nosso setor de gerência: (85) 9.9715-1423