Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

14/07/2026 às 14:32

ID: 253892947

Documento de escritura emitido pelo cartório, consta com o endereço do condomínio errado. Construtora já foi alertada do erro, mas ignora efetuar a correção. Vaga de moto conforme contrato assinado não foi incluída.

Easy São Vicente

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 13:47

Prezado Cliente,

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que o endereço do empreendimento, conforme lançado na escritura, seguiu estritamente o que constava no projeto aprovado pela municipalidade. O processo de incorporação do empreendimento transcorreu em plena conformidade com os documentos e aprovações dos órgãos competentes.

Contudo, tão logo o apontamento sobre a divergência foi identificado, nossa equipe prontamente iniciou o procedimento de retificação junto aos setores responsáveis para a devida correção. Estamos diligenciando para que o processo seja concluído com a maior brevidade possível e o manteremos informado sobre a sua conclusão.

Com relação à vaga de garagem de moto, cumpre esclarecer que o Memorial de Incorporação, definiu as vagas de garagem como unidades imobiliárias autônomas, que possuem matrícula própria e independentes das unidades residenciais. Com relação ao seu caso, já estamos tomando as providências para concluir a pendência registral e entraremos em contato com a maior brevidade possível.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.

Cordialmente,

Equipe de SAC

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 17:29

Creio que a resposta da construtora não esteja correta. O contrato assinado na compra do imóvel informa vaga coberta n 20

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 07:29

Apenas para registro! Quando algo está errado e os moradores questionam, a Construtora responde que vale o que foi firmado em contrato. Partindo dessa lógica, vale para os moradores que tem vaga coberta o mesmo direito. Ou não?