Respondida

Não consigo reembolso de curso que não uso mais

MEDCOF CONCURSOS

cidade: Iconha

O que aconteceu

Comprei o curso, usei por poucos meses e parei por motivos pessoais. Solicitei o reembolso, mas eles alegam que o curso corresponde a uma única compra que foi parcelada. O engraçado é que as aulas vão sendo liberado aos poucos, durante o ano, mas eles alegam que você comprou o curso completo desde o início. Enfim, postei uma reclamação aqui antes, entraram em contato comigo por WhatsApp só pra voltar a afirmar que não podem me dar o reembolso, só me ofereceram de parcelar a cobrança restante do curso que nem uso mais. Muito cuidado, pessoal. O medcurso você cancela a hora que quiser, mas esse medcof é cilada! Não comprem, eles fazem isso pra te enganar mesmo, essa compra única.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. MEDCOF CONCURSOS respondeu

    26/09/2026 às 16:11

    Olá, Lucas!

    Compreendemos que mudanças de rotina e imprevistos pessoais podem ocorrer ao longo da preparação para a residência médica.

    Esclarecemos que o nosso curso é contratado como um produto educacional online integral, no qual o conteúdo, os materiais e as ferramentas são disponibilizados para o ciclo completo de preparação. A modalidade de pagamento recorrente é oferecida justamente como uma facilitação financeira para o aluno, não se tratando de uma assinatura mensal cancelável a qualquer momento.

    Prezando pela transparência e buscando sempre a melhor experiência para os nossos alunos, realizamos tentativas de contato com você via WhatsApp, nosso canal oficial de atendimento, mas ainda não obtivemos o seu retorno.

    Seguimos à disposição e aguardamos o seu contato por lá para conversarmos diretamente e seguir com o seu atendimento.

    Atenciosamente,

    Isabel Moura

    Relacionamento com o Cliente

    Grupo MedCof