Minha panela antiaderente grudou e está descascando, e recebi utensílios inferiores

Fiz o procedimento da panela que deveria ter feito para poder estar utilizando comprei a bucha adequada para tá usando na panela mesmo assim é a panela grudou e está descascando as tampas estão saindo tipo uma vedação de borracha de silicone. E o vendedor era para ter dado uma de brinde, não é nem brinde, não era para vir junto com a panela um jogo de para manusear a panela de silicone, só que ele deu um produto que não era da panela bem inferior ele deu e a gente descobriu que a gente não foi o primeiro cliente que foi.Foi lesionado com essa diferença, né ter dado um produto falso para a gente manusear a panela e o produto é bem inferior que está todo lesionado também. Mandarei foto no anexada da reclamação. Como está a tampa e a panela e o as colheres que ele mandou. Que não era para vir da panela era um outro tipo de material e ele mandou um inferior.