Não recebi meus jogos de panelas e a loja não responde mais

Comprei no total 5 jogos de panelas todas frigideira pequena deram problema mas fiz reclamação só do meu jogo pois outros eram pro meus filhos e sobrinhos pois ficaram sabendo da dificuldade de resolver problemas pois Ben minha esposa ***** fez reclamação ZAP depois de muito tempo decidiram mandar panelas aí falaram que tinha postado as panelas e nos tinha recebido mas depois de muito tempo resolveram dizer que estavam errado e não mandou panelas aí ficaram de postar e até hoje nada não responde mais ZAP minha esposa lembrando que ***** Ipanema mg cep 36950000 ZAP contato *****