Mega Box

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

14/06/2021 às 11:17

ID: 125229809

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Prezados,
No último sábado, 05/06, estive na loja do Mega Box da Avenida Brasil para uma compra de dois itens porque tinha plena consciência que faltava alguns minutos paras as 22:00 horas. Entramos normalmente e enquanto o meu esposo estacionava, subi as escada e cheguei a entrar no momento em que um funcionário começou a puxar a porta de correr e disse que eu não poderia comprar porque havia fechado. Eu argumentei com ele porque ainda não era 22:00 horas e eu já estava dentro do mercado. Ele me respondeu: "senhora, eu cumpro ordens da minha gerência somente". Desci as escadas, não discuti porque não me prestaria a tal papel, mas sem acreditar na situação ocorrida. Um senhor parou com a sua família e disse que presenciou toda a cena e achava também um absurdo e declarou que a prática do atendimento naquela unidade e desrespeitosa porque isso já ocorreu também com ele. Ao observar que eu conversava com este senhor, o segurança me chamou mas pedi que ele viesse até onde estávamos. O funcionário percebeu a minha indignação e viu que eu não mais aceitaria qualquer retratação e tão menos fazer as compras depois da vergonha dele sequer querer me ouvir e seguir fechando a porta com poucas palavras.
Aguardo alguma posição acerca da situação relatada.
Obrigada,