Mega Box

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/01/2020 às 08:34

ID: 99983697

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Numa total falta de respeito ao consumidor/cliente, a loja Megabox (Olaria) se tornou totalmente incomunicável. Já há algumas semanas, o único tel da loja ************** ficou mudo - nem chamava - por 1 semana, após isso o cliente-trouxa fica ouvindo musiquinha ad infinitum (20 min ou mais) e jamais atendem. Como está óbvio se trata da velha estratégia de impedir que o cliente consulte se tem ou não o produto que quer, ir a loja, e sempre sair com algo pra não perder a viagem. Esperteza conhecida que a loja decidiu colocar em prática, por isso a loja se tornou "incomunicável" - JAMAIS PENSANDO NO CLIENTE. A consumidora mandou mensagem no Faleconosco do site Megabox, mas nunca responderam, já que é "de faz-de-conta". Devido a isso recorreu ao do Zona Sul, que é da mesma empresa. Ali, repassaram para a cliente 2 celulares (************** - **************), como solução - só que, como era previsível, os dois só chamam e caem na caixa postal, pois a intenção obviamente, não é atender o cliente. A cliente lembra claramente, de ocasião, há tempos atrás, em que o tel estava com chiados, picotes e caindo as ligações e reclamou sobre, e acabaram consertando, e o tal gerente do local, um senhor que fala aos berros - para aparecer - demonstrou bastante contrariedade e irritação. Está claro que acham que o cliente não tem direito de ligar para a loja. Chegaram inclusive a me dar outro tel. **************, que também não atende. De fato, não podem alegar falta de recursos, ou de funcionários, pois a loja fatura horrores, tem muito movimento, não sendo o caso. TREMENDO DESPREZO E DESRESPEITO COM O CLIENTE. Como o Mega Box costuma nem tomar conhecimento, nem responder as queixas do ReclameaAqui, só resta esperar o dia em que um gerente melhor e que valorize o cliente substitua o ruinzinho atual.