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Mega Loterias respondeu
24/09/2026 às 17:35
Olá Geraldo,
Aqui é o Bento.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Antes de tudo, gostaríamos de reforçar que nosso objetivo é sempre prestar o melhor atendimento possível, buscando esclarecer todas as dúvidas e proporcionar uma experiência transparente aos nossos clientes.
Conforme informado em nosso contato por e-mail, realizamos a análise da sua aposta na Timemania e verificamos que ela teve 2 acertos. Nesse caso, a aposta não foi premiada, pois, conforme as regras da modalidade, as faixas de premiação pelos números começam a partir de 3 acertos, além da faixa específica do Time do Coração.
As faixas de premiação da Timemania são distribuídas da seguinte forma:
* 7 acertos: prêmio principal, de valor variável conforme a arrecadação;
* 6 acertos: prêmio variável;
* 5 acertos: prêmio variável;
* 4 acertos: prêmio fixo;
* 3 acertos: prêmio fixo;
* Time do Coração: prêmio específico para o apostador que acertar o time sorteado no concurso.
O Time do Coração é uma faixa de premiação independente dos acertos dos números. Ou seja, não é necessário acertar uma determinada quantidade de números para concorrer a essa faixa. Caso o time marcado na aposta seja o mesmo time sorteado como Time do Coração, o apostador poderá receber a premiação correspondente, conforme as regras da modalidade.
No seu caso, como a aposta registrou 2 acertos nos números e não houve acerto do Time do Coração, não houve enquadramento em nenhuma das faixas de premiação do concurso.
Dessa forma, após a conferência realizada, confirmamos que a aposta não foi premiada por não atingir nenhuma das faixas de premiação previstas para a modalidade, estando o resultado de acordo com as regras da Timemania.
Estamos à sua disposição sempre que precisar, pelo WhatsApp ou através de nossos canais 24h por dia: https://www.megaloterias.com.br/institucional/atendimento
Um grande abraço,
Time Mega loterias
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveu a minha pergunta obrigada pela atenção