Resolvido

Serviços insatisfatorios

SAMM

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Sou cliente Megatelecom (antiga Iftnet). Mensalmente tenho que entrar em contato via telefone pu e-mail para solicitar a minha fatura do mês para o devido pagto. Site sempre com problemas e o serviço de Internet ruim, de baixa qualidade. Esse mês novamente o site de encontra sem fatura a pagar e me foi sugerido pagto via pix, porém a empresa precisa entregar esse serviço via app para facilitar a todos. Absurdo ter q ligar para pedir minha fatura. Aguardo retorno

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SAMM respondeu

    20/05/2025 às 10:12

    Bom dia Sandra,

    Conforme nosso contato pelo WhatsApp peço desculpas mais uma vez por todo o transtorno causado para acessar o portal do cliente devido as mudanças de nossos sistemas.

    Realizamos as alterações necessárias em seu cadastro e o problema foi resolvido com a senhora recebendo sua fatura.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento4

    Problema resolvido do mes de maio. Aguardarei proximo mes