Serviços insatisfatorios
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
15/05/2025 às 12:02
ID: 217158673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente Megatelecom (antiga Iftnet). Mensalmente tenho que entrar em contato via telefone pu e-mail para solicitar a minha fatura do mês para o devido pagto. Site sempre com problemas e o serviço de Internet ruim, de baixa qualidade. Esse mês novamente o site de encontra sem fatura a pagar e me foi sugerido pagto via pix, porém a empresa precisa entregar esse serviço via app para facilitar a todos. Absurdo ter q ligar para pedir minha fatura. Aguardo retorno
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 10:12
Bom dia Sandra,
Conforme nosso contato pelo WhatsApp peço desculpas mais uma vez por todo o transtorno causado para acessar o portal do cliente devido as mudanças de nossos sistemas.
Realizamos as alterações necessárias em seu cadastro e o problema foi resolvido com a senhora recebendo sua fatura.
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 09:02
Problema resolvido do mes de maio. Aguardarei proximo mes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4