Respondida

Produto não recebido após pagamento e prazo de entrega expirado, com solicitação de reembolso.

cidade: Ubatuba

O que aconteceu

fiz e paguei uma compra kit no dia 09/08 ando um 5 dias uteis, e ate agora não chegou e no rastreio nem saiu da separação, rsrsrrs

Eu sempre antes de comprar, venho e pesquiso, e dessa vez não e deu ruim..

senão chegar essa semana quero meu dinheiro de volta.

aguardo uma resposta

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mel-chá respondeu
18/08/2026 às 18:25
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação. Já estamos em contato com você para prestar todo o suporte necessário e solucionar o problema do seu pedido o mais breve possível.
Nossa equipe está acompanhando o caso de perto para garantir que tudo seja resolvido.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Mel chá