Respondida

Atraso na entrega e rastreio ineficiente de relógio/câmera importado

Melhor da Internet

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz a compra do relógio/câmera há mais de 2 meses, não recebi o produto, e no atendimento eles referem que esta demorando por ser importada, e enviam um rastreio do produto que sempre está no mesmo lugar, só muda a data. visivelmente para enganar e enrolar o comprador.

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Interações da reclamação

  1. Melhor da Internet respondeu

    21/09/2025 às 20:39

    Ana, boa noite. Espero que esteja bem.

    Enviamos uma mensagem no seu WhatsApp com todas as informações, peço que verifique. Sua encomenda está em trânsito e tudo ocorre normalmente. Acabei de confirmar

    Quanto ao código de rastreio, já lhe enviamos basta acompanhar cada etapa do processo de entrega. Por se tratar de uma *******, é necessário um pouco mais de paciência. Entendemos sua frustração e estamos em contato com a empresa de logística para que a entrega seja realizada o mais rápido possível.

    Sempre que precisar, basta nos chamar no WhatsApp ou nos ligar. Respondemos rapidamente.

    Melhor da Internet