Atraso na entrega e rastreio ineficiente de relógio/câmera importado
Respondida
Porto Alegre - RS
20/09/2025 às 16:28
ID: 227409743
Fiz a compra do relógio/câmera há mais de 2 meses, não recebi o produto, e no atendimento eles referem que esta demorando por ser importada, e enviam um rastreio do produto que sempre está no mesmo lugar, só muda a data. visivelmente para enganar e enrolar o comprador.
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Resposta da empresa
21/09/2025 às 20:39
Ana, boa noite. Espero que esteja bem.
Enviamos uma mensagem no seu WhatsApp com todas as informações, peço que verifique. Sua encomenda está em trânsito e tudo ocorre normalmente. Acabei de confirmar
Quanto ao código de rastreio, já lhe enviamos basta acompanhar cada etapa do processo de entrega. Por se tratar de uma *******, é necessário um pouco mais de paciência. Entendemos sua frustração e estamos em contato com a empresa de logística para que a entrega seja realizada o mais rápido possível.
Sempre que precisar, basta nos chamar no WhatsApp ou nos ligar. Respondemos rapidamente.
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