O que aconteceu
Bom dia comprei uma betoneira da menegotte
A 5 mês e ela estragou e agora tenho que esperar sete dias, pra elis manda a peça pra que ainda eu Fassa a troca da peça,além de ter todo prejuízo com a obra eu ainda tenho que trocar a peça, agora comprei a betoneira pra ter que alugar uma pra fazer o serviço porque já se passou dois dias com hoje pra falar que vão enviar a peça se torna 8 dias fora o final de semana. obs o certo e Elis nos ressarce com esses sete dias porque o cliente que tem que ficar no prejuízo.....
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4Interações da reclamação
Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda respondeu
02/10/2026 às 12:51
Prezado,
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência conosco
Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados e entendemos a sua insatisfação diante da situação relatada. Informamos que o caso já está sendo analisado com prioridade por nossa equipe, para que possamos apurar todos os detalhes e adotar as medidas necessárias da forma mais ágil possível.
Em breve, entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e alinharmos a melhor solução para o seu atendimento.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e serviços e permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Pós-Vendas
Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda.
Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda respondeu
08/10/2026 às 07:55
Prezado,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos permitir acompanhar a resolução do seu caso.
Informamos que, visando assegurar a sua satisfação e a melhor experiência com nossos produtos, foi realizada a troca da peça em garantia, com o respectivo envio já efetuado para o endereço informado. No momento, o atendimento permanece em acompanhamento, aguardando a entrega do material.
Nosso objetivo é proporcionar uma solução ágil e eficiente, restabelecendo plenamente o funcionamento do equipamento e a sua confiança em nossa marca.
Permanecemos monitorando o processo até a conclusão da entrega e seguimos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos ou suporte que se façam necessários.
Agradecemos pela compreensão, pela confiança depositada em nossa empresa e pela oportunidade de solucionar a situação apresentada.
Atenciosamente,
Equipe de Pós-Vendas
Menegotti Indústrias Metalúrgicas Ltda.