Demora no faturamento e envio

Respondida
Medianeira - PR
11/06/2026 às 08:33
ID: 251095191
Fiz uma compra dia 05/06 e até hoje dia 11/06 não foi nem faturada, sem contar que não me respondem
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:01
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Devido a uma falha no processamento, alguns pedidos estão sendo enviados com um prazo maior do que o inicialmente previsto.
Estamos trabalhando para normalizar a situação e a previsão é que o seu pedido seja despachado ainda no começo da próxima semana. Assim que o envio for realizado, o código de rastreamento será encaminhado para o seu e-mail.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.