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Demora no faturamento e envio

Fiz uma compra dia 05/06 e até hoje dia 11/06 não foi nem faturada, sem contar que não me respondem

RespondidaHá 4 dias
Produto não recebido após prazo de entrega estipulado e tentativas de contato sem sucesso.

Realizei uma compra desta empresa e não recebi o produto. Aparece no site entrega até 05/06/26. Só aparece enviando o pe...

ResolvidoHá 7 dias
Descaso com o consumidor: pedido atrasado e sem atendimento

Efetuei o pedido n ***** em 15/05/2026, com previsão de entrega até 28/05/2026. No entanto, até o momento não recebi a compra...

ResolvidoHá 7 dias
Pedido não despachado e sem retorno após contato

Realizei uma compra no dia 21/05/2026 no Magazine Luiza e, até o momento, o pedido ainda não foi despachado, além de não rece...

RespondidaHá 10 dias
Atraso no envio e falta de comunicação sobre o pedido

Fiz uma compra em 15/05/26, que não foi sequer enviada até a data de hoje 03/06/26. Nem o whatsapp nem o SAC da empresa me re...

ResolvidoHá 11 dias
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