Não entregaram ou enviaram o produto
Respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 08:44
ID: 257196407
Fiz uma compra no site em 10/08 (pedido *****), com previsão de entrega em 18/08. Porém, até o momento, o pedido não chegou ou sequer foi enviado pela empresa. Quero um retorno sobre o envio do produto ou o cancelamento e retorno imediato do pagamento via Pix (conforme paguei pelos produtos).
Obrigado
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:17
Olá! O pedido de cancelamento foi encaminhado ao setor responsável. Em até 5 dias úteis, você receberá o comprovante de restituição. Permanecemos à disposição!