Não entregaram e marcaram como entregue

Prezada Tamiris,

Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Enviaremos para o e-mail cadastrado nesta reclamação o comprovante de recebimento para sua análise e verificação da assinatura. Após revisar, poderia nos retornar pelo e-mail ***********, confirmando se reconhece a assinatura?

Além disso, já abrimos um chamado com a transportadora para averiguação interna, o que deve levar cerca de 5 dias úteis. Durante esse período, manteremos contato por meio do e-mail do SAC para atualizá-lo e resolver a situação.

Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente.