O desconto não é aplicado no carrinho de compras

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

01/12/2024 às 00:22

ID: 203328653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando comprar vários produtos da empresa, porém quando coloco no carrinho o valor altera. Segue o print dos valores. Seguem alguns prinst dos valores fora e dentro do carrinho.

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Resposta da empresa

02/12/2024 às 12:01

Prezada Cliente,

Sentimos pelo ocorrido e agradecemos por nos informar.

Pelo print encaminhado, identificamos o interesse nos produtos Hada Labo Shirojyun Premium Milk, Hada Labo Shirojyun Oil Cleansing e Melano CC Essence. Para que possamos auxiliá-la, pedimos a gentileza de entrar em contato com o e-mail ******* informando os seguintes dados:

Nome completo;
E-mail;
CPF.
Com essas informações, emitiremos um cupom único, intransferível e válido por 24 horas, garantindo os valores apresentados no print enviado.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou orientações.

Atenciosamente

Réplica do consumidor

05/12/2024 às 15:49

Acabei de encaminhar o email com o print de todos os produtos que tentei comprar. O valor deles dentro e fora do carrinho. Aqui no RA consegui enviar apenas três prints.