Pedido não despachado e sem retorno após contato
Respondida
Araraquara - SP
04/06/2026 às 15:07
ID: 250534999
Realizei uma compra no dia 21/05/2026 no Magazine Luiza e, até o momento, o pedido ainda não foi despachado, além de não receber retorno sobre a solicitação.
Entrei em contato pelo chat e a orientação passada foi de que o pedido ainda está dentro do prazo de entrega. Porém, minha dúvida é: quando o produto será postado?
O prazo informado para entrega é 05/06, que já é amanhã, e o pedido ainda não foi despachado.
Gostaria, por gentileza, de um posicionamento sobre o status do meu pedido.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:18
Olá,
tudo bem?
Sentimos pelo ocorrido.
Iremos providenciar o envio do seu pedido no começo da próxima semana o código de rastreio será encaminhado por e-mail.
ficamos à disposição